

تطورت تقنيات الاتصال بشكل كبير خلال السنوات الماضية، وأصبحت الشركات أمام خيارين رئيسيين لإدارة اتصالاتها: الاتصال التقليدي عبر شبكات GSM Voice أو أنظمة الاتصال الحديثة عبر الإنترنت VoIP. ولكل منهما مميزاته واستخداماته حسب حجم الشركة وطبيعة عملها.

خدمات GSM تعتمد على الشبكات الخلوية التقليدية لنقل الصوت، مستقرة في معظم المناطق ومناسبة للاستخدام الشخصي ولا تعتمد على الإنترنت لكنها مرتفعة التكلفة وتفتقر لتقنيات الإدارة الحديثة. تقنية VoIP (Voice Over IP) تعتمد على الإنترنت لإجراء المكالمات، وتتميز بتكلفة أقل، جودة صوت عالية، مرونة للعمل عن بُعد، تقارير وتحليلات، تكامل مع CRM، ومناسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة. مقارنة بين GSM وVoIP: التكلفة
GSM مرتفعة، VoIP أقل وحزم اشتراك مرنة؛ الجودة
GSM مستقرة حسب التغطية، VoIP عالية بشرط توفر إنترنت جيد؛ المرونة
GSM غير مرن، VoIP يعمل من أي مكان؛ المزايا التقنية
GSM بدون أنظمة تقارير، VoIP تسجيل مكالمات، تحويل ذكي، لوحة تحكم، تكامل مع أنظمة الأعمال. VoIP هو الخيار الأمثل للشركات لتكلفته المنخفضة ومرونته ووظائفه الذكية وقابليته للتوسع، بينما يناسب GSM الاستخدام الفردي أو كحل ثانوي. الاتجاه العالمي يتجه نحو الاتصال الذكي عبر VoIP.
بخبرتنا الراسخة في السعودية وشركاتنا العالمية نضمن لك حلول تقنية متكاملة تلبي أعلى معايير الجودة.